医院患者满意度调查 窗口服务评价器 浙江省科技型企业 品质保证
浙江省科技型中小企业——温州市江淮科技有限公司 荣誉产品
jh-08型usb（联网版）服务评价器
历时5年，历经数万用户检验的服务评价管理系统
衡量客户满意度的指针，服务性行业必备
购买硬件赠送软件，安装便捷软件功能强大，3年质保
市场价： 580元，不包邮；江淮科技出厂价： 320元，包邮，买家可直接拍下。
从本店购买的评价器 可开具正规商业发票，普通发票税率6个点。
（下图为jh-008型评价器拓扑图）
本公司诚招全国各地区评价器代理商，具体事宜电话或旺旺联系周经理。
产品介绍：
jh-08型服务评价器是我公司自主设计研发的一款usb接口服务评价器。产品支持局域网、内联网、广域网，适用于单一营业厅，以及同一个网络的多营业厅的使用；采用usb接口直接和窗口电脑联机，安装和使用十分便捷；配合服务评价管理软件组成客户评价管理系统，对评价结果进行集中统计和保存；该产品整体具有：外形设计美观大方，性能稳定，语音功能齐全，兼容性好，服务器软件查询统计分析功能强大，一事一评，能够很好的起到服务考评功能，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量，增强服务大厅管理的科学性、协调性和监督性管理，全面提高服务质量，加快建设透明、高效、勤政、廉政的服务大厅。
适用场合
产品适用于一切有营业窗口有办公电脑的工作场所，广泛应用于公安局、行政服务中心、税务局、交警大队、海事局、电力局、医院、民政局、邮电局、保险公司、移动、联通、电信、铁通、汽车4s店、美容院等窗口服务性行业和单位。
规格参数
型号：jh-08（usb联网版）
产地：温州
颜色：银灰色
特性：3个按键
带星级显示
可嵌入员工工作卡
供电电压：9v±10%
尺寸：138×110×155mm（客户端）
使用环境
工作温度：0-45℃
储存温度：-20℃—85℃
大气压力：86-106kpa
工作湿度：20%-85%
评价流程：
客户前来办理业务——柜员按【欢迎】按钮——语音问候：“您好，欢迎光临！”——柜员可同时按【一米线】按钮——语音提示队列中的其他客户：“对不起，请在‘一米线’外等候。”——客户办理业务完毕——柜员按【评价】按钮，输入业务编号（可选）——语音提示：“请您对我的工作给予评价。”——客户按键进行评价。评价结果将自动上传服务器软件。
硬件组成如下图：
软件组成：
1. 客户端软件安装在柜台电脑里，软件界面如右图：
按【一米线】，有语音提示：“对不起，请在‘一米线’外等候。”；
按【评价】键，输入业务编号（可选），有语音提示：“请您对我的工作给予评价。”，顾客户听到语音提示后，按“满意”、“基本满意”、“不满意”三键中的其中一键，评价器以语音回应：“感谢您的评价。”。
按【欢迎】键，有语音提示：“您好，欢迎光临！”；
2. 服务器软件具有系统管理和数据统计功能，安装在后台电脑或营业厅领导的办公电脑上，供领导管理及查询每个柜员的评价情况，为考核员工作一个良好的依据。软件界面如下图：
产品特点：
- 2000，xp，以及Zui新的vista，windows7等操作系统。
- 系统兼容性强：系统支持
- 接受顾客综合评价，评分等级分为满意、基本满意、不满意三个等级。
- 语音功能完善：语音甜美，根据需求设置三段语音提示：“您好欢迎光临”，“请您对我的工作给予评价”，“感谢您的评价”，并且音量可以根据需求调节。
- 五星级显示服务质量：评价器通过星级指示灯可显示当前员工的服务星级，员工的星级评定直接通过服务器软件管理，无需人员操作。
- 防重复及恶意评价保护，采用一事一评的方法操作，办完一件事工作人员点击评价，评价器发出要求评价信号。
- 支持多班制：胜任一个窗口多个人员工作的使用要求。
- 具有 考勤功能：通过服务器软件可以查看员工每天上岗的时间，保证员工每天能准时上线，并开启评价器工作。
- 增加 业务编号功能：两种业务编号模式，自动模式，当服务器没收到一次评价信号，软件自动按要求统计记录；人工输入模式，操作评价的时候会出现件号输入窗口，可以输入1-20位编号，便于每件事统计以及客户反馈。
- 统计功能完善：可以统计任何员工任何时间端的办事数量，评价情况，以及评价百分比，评价时间等，便于管理。
- 服务器软件统计分析功能完善、查询功能完善：设置部门查询、个人详细查询，考勤查询，能够详细了解每个员工的具体服务质量。
本产品的加工定制是是，品牌是江淮，型号是JH-08，适用场所是政府机关，医院，各种窗口服务行业，通讯类型是USB接口，网络通讯，显示器尺寸是无，电源电压是9±10%（V），外形尺寸是125*109*147（mm），净重是0.75（KG），网络接口是USB
